রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাই

আপনার অ্যাকাউন্টে যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তার অধীন থাকে। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাআপনার ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
5b5t গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাই
ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা রক্ষা করে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ট্রানজেকশন করেন, সেই তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের অধীন করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো 5b5t সার্ভারে…

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী এবং স্থানীয় আইন মেনে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের পর আমরা…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ…

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা

5b5ত অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। এখানে আপনার সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

প্রশ্ন বা সংশোধনের অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছতে, সংশোধন করতে বা রপ্তানি করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট দলকে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ আইনিভাবে ৩০ দিনের মধ্যে…

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা কোনো অনুরোধ থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল থেকে যোগাযোগ করুন, লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন জমা দিন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি।

লাইভ চ্যাট 5b5t অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার ডেটা বা…
সাপোর্ট ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় লিখে পাঠান আমাদের নিবেদিত ইমেইলে। আপনার অনুরোধ লিপিবদ্ধ থাকবে এবং…
মোবাইল সাপোর্ট 5b5t অ্যাপ খুলুন, সেটিংস থেকে সাপোর্ট বিভাগে যান। আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি পাঠান…

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

নিচে পড়ুন কীভাবে 5b5t আপনার ডেটা পরিচালনা করে এবং আপনার অধিকার কী তার উত্তর।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার লেনদেন নিরাপদ করতে অপরিহার্য।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 5b5t আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা প্রয়োজন ছাড়া, আপনার তথ্য 5b5t-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে। পেমেন্ট প্রসেসররা কেবল লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় 5b5t অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী এবং স্থানীয় আইন মেনে রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন আপনার লেনদেন হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর ডেটা মুছে দিই।

আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এই কুকিজ আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

5b5t অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। যেকোনো গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকারের সাথে সামলাই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দিই।